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紹介します。私の仕事、私の会社。
冴えた企画でアンケート取得率UP!
三井生命
営業推進グループ 吉村 公男(よしむら きみお)
私の仕事
三井生命の吉村です。私が所属するグループの仕事は、全社的なキャンペーンの企画や業績のトレース、施策などを考えたりすることで、楽しく仕事をしています。

キャンペーンというのは、お客さまからアンケートをいただきやすくするためのもので、より多くの方からアンケートをいただくことができ、お客さまとのコミュニケーションをとりやすい企画を考えます。例えば、楽しいクイズに参加いただいたり、抽選で魅力的な賞品が当たったりと、マンネリ化で飽きられないための工夫を心がけています。

私の職場は、直接お客さまに接することはありませんけれど、現地から「こうして欲しい」「ここはおもしろい」などの声をもらえるので、できるだけ多くの意見を取り入れていいものを作っていければと思います。

三井グループは、旧財閥系企業グループということで、少し固いイメージがあるかも知れませんが、そんなことはありません。昔から「人の三井」と言われるぐらいですから、社員一人ひとりの個性と能力を重んじる風土が脈々と根付いているように思います。

私の職場でも、自分の意見をはっきりと上司に言うことができ、良い提案ならちゃんと受け入れてもらえるような風土があります。

まだまだ、保険のニーズ喚起が出来ていないお客さまはたくさんいらっしゃると思いますので、できるだけ多くの方に当社のメリットをアピールしていければと思います。
私の会社
三井生命は、1927年の会社発足、1947年の相互会社としての営業開始を経て、2004年4月に相互会社から株式会社へ組織変更を行い、2007年3月に創立80周年を迎えました。

「お客さま本位主義」が経営の基本方針で、その実現に向けて「市場動向を踏まえた商品戦略」を推進。「環境変化に対応した販売体制(チャネル)」を創り上げて営業力の強化に取り組んでいます。具体的には、お客様のニーズや市場動向をいち早くキャッチして、医療保障・生前給付保障などへ対応する商品ラインナップを充実させるとともに、アクセスチャネルのマルチ化にも取り組んでいます。

また、「お客さま本位主義」を実践してお客様の満足度を高め、収益力・財務基盤の安定性を高めることによって、お客様から信頼される会社を目指しています。
三井生命保険株式会社  http://www.mitsui-seimei.co.jp
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